皆さん、こんにちは。リサイクル・ネットワーク営業部の清水です。いつもリサイクラーブログを閲覧頂きまして、有難うございます。

　本日は、残念なお話しをさせていただきます。本日のお客様は初めてのお取引となる事業者様で、マシン類の廃棄のご要望でした。リユース品としての買取りも視野に入れネットワーク企業にも声を掛けてみましたが、残念ながら買取り手もなく廃棄処理となってしまった案件です。回収当日は、車両が現場に到着するのに合わせて、お客様の方で荷捌き場まで搬出して頂くお約束になっていました。よって、事前に到着時間をご報告しなくてはなりませんでしたが、前日まで配車する車両と時間が確定せず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。１月は年末年始休暇の振り替えや、インフルエンザによる体調不良などで休みを取る社員が多くなり、会社としての対応力も一時的に下がることが考えられます。だからこそ、お客様にはご迷惑をお掛けしないよう、いつも以上に注意が必要となってきます。今回の問題を社内で共有し、改善に努められるよう、糧としていきます。