みなさんこんにちは、リサイクル・ネットワーク営業部の山下です。いつも３Ｒビジネスマンブログを閲覧頂きまして、有難うございます。

　本日は、当社の対応事例を報告させて頂きます。本日のお客様は、初めてのお取引となる商社様で、お取扱い商品(お茶の葉)の廃棄のご依頼です。商品廃棄の際に多いご要望の一つに、「廃棄した時の写真を提供してほしい」というお声があります。今回のお客様も、「社内の取り決め上必要」とのことでした。回収当日、処理状況を撮影し、ご提供させて頂いた写真のうち一枚が左の写真です。

　法律で定められた「マニフェスト」という伝票で、ご契約通りの処理を証明する事も出来ますが、さらに写真で確認することにより、より安心されるのも事実です。当社の行動指針に｢お客様の立場・状況を理解する｣という項目があります。簡単に出来るものではありませんが、求めて行きたいと思います。