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廃棄物による環境負担の低減 活動記

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基本に忠実な行動を!

 

皆様、いつもリサイクラーブログを閲覧頂き、有難うございます。リサイクル・ネットワーク営業部の甕(もたい)です。

本日も対応させて頂いた中から1案件をご紹介いたします。今回は厨房機器のレンタルや飲食物を販売されているお客様からのご相談で、会社のご事情で早々に処理をしなくてはならない状況でした。最初、当社とは別の業者さんに相談され、日程面、予算面ともにクリアできたのでご依頼されたようですが、回収当日に当初料金の倍の金額提示を受けたためキャンセルし、改めてネットで当社を探され、ご相談となりました。期日的に余裕がなかったため、事前の現場確認は夜となってしまいましたが、お時間を作って頂き対応させて頂きました。

最初の業者さんも悪気はなく、電話で聞いた内容だけを想定し金額を提示されて、回収当日、実際に現場を見て大きなギャップに気づいた可能性もゼロではありませんが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったのは事実です。

これからも、急がれてるお客様にも現場に事前見積りにお伺いし、納得を頂いた上での仕事に努めていきたいと思います。


by 甕甕