皆さんこんにちは、リサイクル・ネットワーク営業部の大久保です。いつもリサイクラーブログを閲覧頂きまして、有難うございます。

　当社では毎年２月に、自社のサービス向上を目的に、お客様アンケートを実施しております。具体的には、２月分の全てのご請求書にアンケート用紙を同封し、お客様にはＦＡＸにてご回答を頂き、３月分の全てのご請求書に集計結果を同封するというものです。頂戴するご回答は、日頃からの弊社のサービスにご満足を頂いており、弊社のこういった取り組みを応援しようとされる事業者様が多いためか、集計結果は比較的、良好の結果になります。しかし中には、厳しいご指摘を頂ける事業者様もあり、力不足に気付かされます。

　これからも、勘違いをせず、お客様の安心をいかに高めることが出来るか、凡事徹底で努めていきます。